A Semalt Expert meghatározza a szociális média kockázatait és a lehetséges megoldásokat

Az utóbbi időben aggodalmak merülnek fel a közösségi médiát célzó csalások növekedése miatt. Ezek a közösségi platformok többek között a Facebook, a LinkedIn, a Twitter és az Instagram. Nyilvánvalóan a közösségi média az egyik legjobb platform a márkák marketingje számára. Így a márkanév-vezetők nem kockáztathatják el, hogy elvonulnak az érdekelt felek nagy többségének eléréséből.

Jason Adler, a Semalt vezető szakértője különféle módszereket vizsgál meg a kockázatok nemcsak azonosítására, hanem azok orvoslására is.

A kockázatok

Először is, a leggyakoribb kockázat az emberi hiba. Ez tweetelt vagy adathalászat eredménye lehet. Néhány, az Airways társaságban dolgozó amerikai alkalmazott véletlenül egy X-besorolású képet küld. Egy másik kockázat az, ha az ember nem szereti a közösségi médiát. Ez szinte hasonló az emberi hibákhoz, és potenciálisan nemcsak egy kártékony vírussal fertőz meg egy fiókot, hanem a követők számára is terjesztheti. Ezen túlmenően vannak olyan rosszindulatú alkalmazások is, amelyek különféle módon és formában jelennek meg, például rosszindulatú vagy hirdető programok. A legjelentősebb támadások a Locky alkalmazásé, amelyek lehetővé tették a képfájl megváltoztatását és a helyreállítás fizetésének követelését. A negyedik az adathalász adat, amely rosszindulatú alkalmazásokhoz hasonlóan működik, és amelyet a felhasználói információk kinyerésére és más felhasználók számára történő terjesztésére használnak. Végül: a magánélet védelme szempontjából, döntő jelentőségű a vállalatok számára, hogy megvédjék közösségi média-fiókjukat, hogy elkerüljék a hackerek gyors hozzáférést a számlájukhoz.

Lehetséges megoldások

Első és legfontosabb, hogy a vállalkozásoknak politikát kell kialakítaniuk e kérdéssel kapcsolatban. A legjobb politikának olyannak kell lennie, amely arra ösztönzi az alkalmazottakat, hogy élen járjanak a társaság szociális média biztonságának biztosításában. Összefoglalva: a legjobb politikának tartalmaznia kell egy erős jelszó előállításának módját. Ezenkívül tartalmaznia kell egy mechanizmust az adathalászat, az emberi hibák és a rosszindulatú programok elkerülése érdekében, beleértve a rosszindulatú szoftvereket is. Másodszor, fontos a munkavállalók képzése a bevezetett politikáról. Annak lehetővé tétele az alkalmazottak számára, hogy megértsék, mit kell csinálni, és mit nem. Jó példa erre a Wiley szervezet.

Fontos továbbá, hogy korlátozza azt az időtartamot, amikor a munkavállalóknak a közösségi médiában kell lennie. A lényeg itt annak biztosítása, hogy csak a megfelelő emberek kezeljék a platformot. Az olyan eszközök alkalmazásával, mint például a HootSuite, sikeresen csökkenthető az emberi hibák. Végül elősegíti, hogy a munkavállalókat konkrét felelősségekre korlátozzák. Ezen túlmenően külön személyzetnek kell lennie felelős. Ez nemcsak a kockázatok enyhítésében, hanem mindenki vezetõként való elkerülésében is hasznos. Ezenkívül biztonságos technológia, így megakadályozva a feltörést. Az egyik módszer a jelszavak védelmére olyan jelszóeszközök segítségével, mint a LastPass.

Egy másik módszer a csatornák figyelése. A HootSuite elősegíti az összes csatorna információinak egy forrásba történő konvergálását. Ezenkívül a Bandwatch mint alkalmazás több forrás számára is hasznos lehet. Végül a vállalkozásoknak rendszeresen ellenőrzést kell végezniük annak ellenőrzése érdekében, hogy a számla tiszta-e. Három fontos dolog, amelyet érdemes ellenőrizni, többek között a biztonsági fenyegetések, az akadálymentesség és a fiókbeállítások.

mass gmail